当日销售额（11-09）
待同步
Odoo 最新同步 11-06 18:36
月目标达成率
27.7%
目标 50 万 · 时间进度 30.0%
月度缺口
361,596
剩余 21 天 · 日均需 17,219
私域触达 / 回复
592 / 129
触达率 8.63% · 回复率 21.79%
Walk-in 月累计
47 组
62 人 · 加微 10 组 21.28%
意向客户（在跟）
17
高3/中5/低9 · 意向额 663,037
数据同步说明（先看这里再读数字）
① 销售：Odoo 销售事实表最新同步到 2026-11-06 18:36，11-07～11-09 未入库，当日销售额标“待同步”不按 0 计，月累计一律注明“截至 11-06”。
② 触达：AI Sales 消息数据同步到 2026-11-09 00:00，当日触达/回复为待同步，文中所列为 11-01～11-09 全月累计真实值。
③ Walk-in 接待、意向客户台账、会议纪要为 11-09 当日实时。
④ 目标口径：本报告按店长配置口径 全店 50 万（张洪娟 102,500／李敏 132,500／潘雪蓉 132,500／唐德秀 132,500）计算。今晚晚会纪要口径为 全店 55 万（张 110,000／李 145,000／潘 145,000／周旭游 100,000／彭文钰 50,000），按 55 万口径完成率为 25.2%。两套口径并存，建议 11-10 上午与区域核对后固化一套。
⑤ 名单口径：配置名单为 4 人；今日早晚会实际参会含 周旭游、彭文钰，触达后台另有 余晓润（本月无客户、无触达）。唐德秀本月无客户、无触达、无业绩，需确认在岗状态。
一、销售业绩
团队总维度
| 指标 | 数值 | 说明 |
|---|
| 当日销售额（11-09） | 待同步 | Odoo 未入库至 11-09，晚会记录“当日 3 万目标未达成” |
| 月累计销售（截至 11-06） | 138,404 元 | 净额口径（负数=换货/退款冲减），与晚会通报 138,404 一致 |
| 月目标 / 达成率 | 500,000 / 27.7% | 按 55 万口径为 25.2% |
| 时间进度（11-09／30 天） | 30.0% | 落后时间进度 2.3 个百分点 |
| 月度缺口 | 361,596 元 | 剩余 21 天，日均需 17,219 元 |
| 已同步 6 天日均 | 23,067 元 | 11-01～11-06 口径 |
个人员工维度
| 姓名 | 工号 | 月累计 | OKR 目标 | 达成率 | 缺口 | 备注 |
|---|
| 张洪娟 | 1661 | 67,064 | 102,500 | 65.4% | 35,436 | 3 笔，全部存量客户 |
| 潘雪蓉 | 2971 | 44,660 | 132,500 | 33.7% | 87,840 | 2 笔，进店为主 |
| 李敏 | 2404 | 26,680 | 132,500 | 20.1% | 105,820 | 25,400 为定金，正式单未转 |
| 唐德秀 | 3616 | 0 | 132,500 | 0% | 132,500 | 本月无客户、无触达、无业绩，需确认在岗 |
| 门店合计 | 138,404 | 500,000 | 27.7% | 361,596 | — |
按晚会 55 万口径的个达成率：张洪娟 61.0%、李敏 18.4%、潘雪蓉 30.8%。当日逐笔：11-02 潘雪蓉 9,980；11-03 李敏 1,280；11-05 潘雪蓉 34,680；11-06 张洪娟 67,064、李敏 25,400。
【改善计划：销售业绩】
- ① 把 11-07～11-09 未录单（含定金转正式单）全部补录进 Odoo，恢复日报“当日”可见 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 09:30
- ② 邓先生（2 台阿尔法 4，喜马拉雅皮/小牛皮，争取 85 折）出书面报价＋款式锁定，约会面 —— 负责人：潘雪蓉，完成时间：11-10 18:00
- ③ 山西鹏哥“修旧机＋免费导数据”邀约话术定稿并触达收款 —— 负责人：李敏，完成时间：11-11 12:00
- ④ 核对目标口径（50 万 vs 55 万）并确认唐德秀在岗与目标归属 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 10:00
二、Walk-in 登记及转化
团队总维度（接待系统口径）
| 指标 | 当日 11-09 | 月累计 11-01～11-09 | 说明 |
|---|
| 进店接待组数 | 7 组 | 47 组 | 11-04 无接待记录（空档日） |
| 进店人数 | 13 人 | 62 人 | — |
| 登记加微组数 | 待同步 | 10 组（21.28%） | 公司均值 42.38%，门店低 21.10pp |
| 登记加微人数 | 待同步 | 10 人（16.13%） | 公司均值 25.87% |
| 接待登记成交 | 0 组 | 0 组 / 0 元 | 接待系统登记口径 |
| 有效客户 / 有效加微 | — | 8 / 5（62.5%） | 触达 16 次、使用 14 次 |
客户画像（月累计）：36-45 岁 18 人、26-35 岁 15 人、46-55 岁 12 人、18-25 岁 2 人；男 37／女 10；来源 国内 27、本地 16、海外 4。
口径提示：接待系统成交 0 组，而 Odoo “自然进店-新客”来源业绩为 35,960 元（2 笔），两套系统口径不同，接待登记存在漏登可能，需核对。
个人员工维度
| 姓名 | 当日接待 | 加微 | 成交 | 说明 |
|---|
| 周旭游 | 3 组 | 0 | 0 | 晚会：均未加微 |
| 潘雪蓉 | 3 组 | 0 | 0 | 晚会：当日客流偏少、意向度低 |
| 李敏 | 未登记 | — | — | 早会自定目标 5 组，无登记数据 |
| 张洪娟／唐德秀／彭文钰 | — | — | — | 无当日接待登记 |
| 门店合计 | 7 组 | 0 | 0 | 当日 7 组由 2 人接待，均未留资 |
【改善计划：Walk-in】
- ① 晨会宣讲“每组必留资”三步话术（问候→产品体验→加微理由），当日执行到人 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 09:00
- ② 当日 7 组未加微客户凭记忆补登记，能补的补、补不了的写明原因，杜绝“接待了但不留痕” —— 负责人：周旭游、潘雪蓉，完成时间：11-10 12:00
- ③ 接待登记与 Odoo 进店来源业绩交叉核对，找出 35,960 元进店业绩对应的接待记录 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-11 18:00
- ④ 11-04 空档日核查是否漏登 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 18:00
三、触达（私域）
团队总维度（截至 11-09 00:00）
| 指标 | 数值 | 说明 |
|---|
| 当日触达 / 回复 | 待同步 | 消息数据仅同步至当日 00:00 |
| 月累计触达客户 | 592 / 6,857（8.63%） | 微信口径；WhatsApp 未接入客户 |
| 月累计回复客户 | 129（21.79%） | 回复率＝回复数／触达数 |
| 发送 / 收到消息 | 2,689 / 798 条 | 户均发送 4.5 条 |
| 月累计新增客户 | 32 个 | 其中当日新增 2 个 |
个人员工维度
| 姓名 | 客户池 | 触达 | 触达率 | 回复 | 回复率 | 发送/收到 |
|---|
| 李敏 | 2,006 | 275 | 13.71% | 51 | 18.55% | 1,522 / 398 |
| 潘雪蓉 | 2,478 | 204 | 8.23% | 42 | 20.59% | 566 / 190 |
| 张洪娟 | 2,062 | 72 | 3.49% | 30 | 41.67% | 496 / 190 |
| 周旭游 | 311 | 41 | 13.18% | 6 | 14.63% | 105 / 20 |
| 唐德秀／余晓润／彭文钰 | 0 | 0 | — | 0 | — | 0 / 0 |
S（已购买）／A、B（意向）／C、D（激活）／X（下线）标签分层：触达后台未返回“逐标签客户数”计数（按标签筛选仅能下钻名单、无法汇总），故本板块标签拆解暂不可得，不作推测；客户分层改用第六板块意向台账（高/中/低＋意向金额）替代。
张洪娟触达率最低（3.49%）但回复率最高（41.67%），说明“选人准、量不足”；李敏量最大（275 触达）但回复率最低（18.55%）。
优质话术与好案例
- 李敏 · 售后撬动复购：“旧手机故障 → 寄回售后修好 → 免费帮您导数据 → 顺势上新机”，把售后变成二次成交的理由，客户款式已定，卡在收款环节。
- 潘雪蓉 · 双时限紧迫感：“立冬降温关怀 ＋ 双十一倒计时（11-11 前）”，关怀在前、时限在后，用于邓先生（2 台阿尔法 4）与雷先生（2 台阿尔法 Pro，等老板批示）。
- 李敏 · 产品钩子三件套：三代智能腕表首发 9,980 元（可陆续发货、引导先付款）；打火机小金条 899 元／黄财神 3,599 元（主打外观与收藏）。
【改善计划：触达】
- ① 张洪娟每日定量触达 30 位存量客户（保持 41.67% 回复率优势，把量从 72 拉到 150+）—— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 起每日 20:00
- ② 李敏把“售后撬动复购”话术整理成一页话术卡，发给全店复用 —— 负责人：李敏，完成时间：11-11 12:00
- ③ 潘雪蓉针对回复率 20.59% 做首句改写（去掉群发感），次日 A/B 对比 —— 负责人：潘雪蓉，完成时间：11-10 18:00
- ④ 当晚 20:00 晚会通报个人触达／回复数据，纳入次日晨会 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 21:40
四、五件套（OKR 渠道来源）拆解
团队总维度（11-01～11-06 已录业绩，按 Odoo 客户来源）
| 来源 | 实际金额 | 实际占比 | 目标占比 | 偏离 |
|---|
| 存量客户 | 102,444 | 74.0% | 52% | +22.0pp |
| 自然进店-新客 | 35,960 | 26.0% | 32% | −6.0pp |
| 线上获客 | 0 | 0% | 7% | −7.0pp |
| 下线介绍 | 0 | 0% | 4% | −4.0pp |
| 自带私域转化（AI招聘） | 0 | 0% | 3% | −3.0pp |
个人员工维度（OKR 渠道目标额 vs 月累计）
| 姓名 | 来源 | 目标额 | 实际 | 进度 |
|---|
| 张洪娟 | 存量客户 52% | 53,300 | 67,064 | 125.8% |
| 进店 32% / 线上 7% / 下线 4% / AI 3% | 32,800 / 7,175 / 4,100 / 3,075 | 0 / 0 / 0 / 0 | 全 0 |
| 李敏 | 存量客户 52% | 68,900 | 25,400 | 36.9% |
| 进店 32%（线上 9,275／下线 5,300／AI 3,975） | 42,400 | 1,280 | 3.0% |
| 潘雪蓉 | 存量客户 52% | 68,900 | 9,980 | 14.5% |
| 进店 32%（线上 9,275／下线 5,300／AI 3,975） | 42,400 | 34,680 | 81.8% |
| 唐德秀 | 全部五类 | 68,900 / 42,400 / 9,275 / 5,300 / 3,975 | 0 | 0% |
结构性结论：全店业绩 74% 来自存量客户，进店仅 26%，线上获客／下线介绍／自带私域三项全月为 0——五件套实质只跑了两条腿，目标结构里 14% 的来源完全空转。
【改善计划：五件套】
- ① 线上获客破零：每人每日发布 1 条短视频/图文（抖音＋小红书），当日 21:30 晚会登记链接 —— 负责人：各销售，完成时间：11-10 起每日
- ② 下线介绍破零：每人提交 3 条老客户转介绍名单（姓名＋关系＋意向），进台账 —— 负责人：李敏、潘雪蓉、张洪娟，完成时间：11-13 18:00
- ③ AI 招聘来源：本周内完成 1 场直播并登记 1 条私域转化线索 —— 负责人：李敏（早会已排直播），完成时间：11-11 20:00
- ④ 存量占比过高（74%）的风险对冲：11 月剩余日把新增业绩的进店占比目标提到 35% —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-30
五、早会／夕会执行与闭环
早会（11-09 11:24–11:31，352 秒，5 人）
- 通报全店进度落后时间进度；预售（定金）金额 92,464 元；品类：二代智能戒指 0、智能腕表 1 只、配件 1 个、Agent Q(阿尔法 Pro) 1 台。
- 潘雪蓉：邓先生（下线推荐，2 台阿尔法 4，争取 85 折，款式颜色未定）、雷先生（大众点评导流，2 台阿尔法 Pro，等老板批示）。
- 李敏：当日目标 3 万；Walk-in 目标 5 组、盘活存量 20 人争取 6 人回复、线下加 1 人；张先生（视频号加微，待出差回）、山西鹏哥（修旧机换新机，当日催收款）。
- 彭文钰（新员工）：产品知识、价格、售后维修流程、模拟推介、闭店流程、AI 考试、自媒体引流。
- 会议待办 4 项：潘雪蓉跟邓先生及下线推荐客人；李敏跟张先生与山西鹏哥、接待 5 组、触达 20 位存量；李敏 AI 视频＋1 小时直播；彭文钰培训与考试。
夕会（11-09 21:35–21:40，335 秒）
- 复盘：全店完成率 25.1%（55 万口径）、时间进度 30%、当日 3 万单日目标未达成。
- 周旭游：接待散客 3 组均未加微；跟 AQ 超跑机甲款意向客户；承接离任同事存量客户回聊 40+ 位；拍摄手机视频分发三平台、抖音直播 2 小时、拨邀约电话 15 通。
- 潘雪蓉：进店客流偏少、接待 3 组未加微；跟张姐（AQ 置换 AQ，仍在考虑）。
- 彭文钰：产品知识/价格/售后流程/VPS 系统操作学习，模拟推介演练。
闭环情况
| 早会待办 | 负责人 | 闭环判定 |
|---|
| 邓先生及下线推荐客人跟进 | 潘雪蓉 | 已执行（夕会有跟进陈述，未成单） |
| 张先生、山西鹏哥线索跟进＋收款 | 李敏 | 部分执行：收款未落地 |
| 接待 5 组、触达 20 位存量 | 李敏 | 无登记数据，无法验证 |
| AI 视频创作＋1 小时直播 | 李敏 | 夕会未回报，待补 |
| 彭文钰培训与 AI 考试 | 彭文钰 | 已完成（夕会逐项回报） |
| 夕会本身未产出书面待办（纪要 todos 为空），明日动作无承接 |
【改善计划：会议闭环】
- ① 夕会固定“3 条明日待办＋责任人＋时点”，当场落进纪要，不允许空手散会 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 21:40（当晚起执行）
- ② 早会待办次日晨会逐条对账（已完成/未完成/原因），未完成顺延不重开 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 09:00
- ③ 李敏补报 11-09 AI 视频与直播的实际产出（条数/时长/链接）—— 负责人：李敏，完成时间：11-10 12:00
六、线索（意向客户）
团队总维度
| 指标 | 数值 | 说明 |
|---|
| 当前在跟意向客户 | 17 个 | 高意向 3 / 中意向 5 / 低意向 9 |
| 意向金额合计 | 663,037 元 | 约为月度缺口的 1.83 倍 |
| 预计成交客户 | 5 个 | 预计成交金额 220,808 元 |
| 当月成交（11-01～11-09） | 0 笔 / 0 元 | AI 参与成交 0 笔 |
| 当日新增客户 | 2 个 | 已打标 1（B/W 意向＋进店）、未打标 1 |
个人员工维度
| 姓名 | 意向客户 | 高/中/低 | 意向金额 | 预计成交 | 预计金额 |
|---|
| 潘雪蓉 | 10 | 1 / 2 / 7 | 492,229 | 3 | 218,600 |
| 张洪娟 | 3 | 1 / 2 / 0 | 70,808 | 1 | 2,208 |
| 唐德秀 | 2 | 0 / 1 / 1 | 100,000 | 0 | 0 |
| 李敏 | 2 | 1 / 0 / 1 | 0 | 1 | 0 |
| 周旭游／余晓润／彭文钰 | 0 | — | 0 | 0 | 0 |
当日新增明细：三维&懋光（周旭游，未打标）；B-梁哥（李敏，标签含 B 意向＋W 进店）。
风险提示：唐德秀 2 条意向、10 万金额，本月触达 0、无成交挂靠；李敏 2 条意向金额为 0（台账未录金额），预计成交金额无法评估；潘雪蓉一人扛 74% 的意向金额，集中度风险高。
【改善计划：线索】
- ① 唐德秀 2 条意向客户（约 10 万）当日交接或本人接手，明确跟进人 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-10 10:00
- ② 潘雪蓉 3 个预计成交客户逐个出报价＋成交时点表（218,600 元），11-11 前至少 1 单落地 —— 负责人：潘雪蓉，完成时间：11-11 18:00
- ③ 李敏补录 2 条意向的金额与预计成交额，否则台账无法评估 —— 负责人：李敏，完成时间：11-10 12:00
- ④ 新增客户“当日必打标”（W 进店／X 下线／S／A／B 等），当晚晚会抽查 —— 负责人：各销售＋张洪娟，完成时间：11-10 起每日 21:30
七、货品销售结构
团队总维度（11-01～11-06）
| 层级 | 分类 | 金额 | 占比 | 数量 |
|---|
| 一级 | 手机 | 34,680 | 25.1% | 1 台 |
| 一级 | IOT（腕表＋电子配件） | 11,260 | 8.1% | 2 件 |
| 一级 | 其他（定金，未转正式商品） | 92,464 | 66.8% | 2 笔 |
| 一级 | 礼盒（赠品，0 元） | 0 | 0% | 1 件 |
| 合计 | 138,404 | 100% | — |
三级分类结构
| 商品大类 | 商品细类 | 金额 | 数量 | 说明 |
|---|
| 手机 | VERTU AGENT Q | 34,680 | 1 台 | 全店唯一手机成交（潘雪蓉） |
| IOT · 腕表 | VERTU AGENT WATCH | 9,980 | 1 只 | 三代腕表首发价（潘雪蓉） |
| IOT · 电子配件 | 充电器 | 1,280 | 1 个 | 属 IOT 配件，不计入手机（李敏） |
| 其他 | 定金 | 92,464 | 2 笔 | 张洪娟 67,064／李敏 25,400，未转为商品行 |
| 礼盒 | VERTU 臻选·茶叶礼盒 | 0 | 1 件 | 赠品，随单 |
个人员工维度
| 姓名 | 手机 | IOT | 定金/其他 | 合计 | 结构特征 |
|---|
| 张洪娟 | 0 | 0 | 67,064 | 67,064 | 100% 定金，无商品行 |
| 潘雪蓉 | 34,680 | 9,980 | 0 | 44,660 | 结构最健康：手机＋IOT 双线，含连带 |
| 李敏 | 0 | 1,280 | 25,400 | 26,680 | 仅 1 个充电器成单，主体为定金 |
| 唐德秀 | 0 | 0 | 0 | 0 | 无成交 |
口径提示：晚会/早会口径通报“智能腕表累计 11 只”，与 Odoo 已录 1 只差异较大，需核对是否存在未录单或跨店归属。
【改善计划：货品结构】
- ① 两笔定金（张 67,064／李 25,400）在 11-11 前转正式商品单，落 SKU 与发货时点，否则 66.8% 的“销售额”始终无货品结构 —— 负责人：张洪娟、李敏，完成时间：11-11 18:00
- ② 腕表 11 只 vs Odoo 1 只的差异逐单核查，补录或修正 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-11 12:00
- ③ IOT 连带率提升：手机成交单必须搭 1 件 IOT（腕表/充电器/支架），11-15 前连带率 ≥30% —— 负责人：各销售，完成时间：11-15 18:00
- ④ 手机辅料等 IOT 品类列入推荐清单，避免只卖主机 —— 负责人：张洪娟，完成时间：11-12 09:00
八、IP 播放量（小红书／抖音／视频号）
| 姓名 | 小红书（当周／当月） | 抖音（当周／当月） | 视频号（当周／当月） |
|---|
| 张洪娟 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 |
| 李敏 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 |
| 潘雪蓉 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 |
| 唐德秀 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 |
| 周旭游 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 |
为何拿不到（如实说明，不编造）：① 社媒汇总接口本次执行失败（无返回）；② 素材专项后台按创作人检索，未匹配到门店人员对应的作品绑定数据，返回“未匹配创作人”，其汇总播放量来自更大范围作品池，不能当作个人播放量，故不采用；③ 视频号后台未对门店开放。
今日仅有过程事实（无播放数据）：周旭游完成手机产品视频拍摄并分发三大平台、抖音直播 2 小时；李敏早会安排 AI 视频创作与 1 小时直播（夕会未回报结果）。
【改善计划：IP 播放量】
- ① 建立“作品链接＋后台截图”手工登记表（发布数、播放、涨粉），当晚 21:30 晚会逐人登记 —— 负责人：各销售，完成时间：11-10 起每日 21:30
- ② 打通门店账号与社媒后台的绑定，让播放量可自动取数 —— 负责人：张洪娟（对接区域/数据），完成时间：11-14 18:00
- ③ 本周目标：每人发布 ≥3 条、账号粉丝净增 ≥20 —— 负责人：各销售，完成时间：11-15 21:30
九、总结
门店当日
- 当日无成交确认（晚会口径：单日 3 万目标未达成）；Odoo 未同步至 11-09，销售额待同步，不以 0 计。
- Walk-in 7 组 13 人、0 组加微、0 组成交；接待 3 组的两人（周旭游、潘雪蓉）全部未留资。
- 当日新增客户 2 个，其中 1 个（三维&懋光）未打标。
- 会议闭环：早会 5 项待办中 2 项已落实、3 项无法验证；夕会未产出书面待办。
门店月累计
- 销售 138,404 元（截至 11-06），达成率 27.7%，落后时间进度 2.3pp，缺口 361,596 元；剩余 21 天日均需 17,219 元（11 月已录 6 天日均 23,067 元，说明“日均能力够、录入与转化节奏不够”）。
- 触达 592／回复 129（回复率 21.79%）；Walk-in 47 组、加微率 21.28%（公司 42.38%）；意向客户 17 个、663,037 元，当月成交 0 笔。
- 货品：定金占 66.8%，手机 25.1%、IOT 8.1%；五件套线上／下线／AI 三项全月为 0。
团队维度问题与建议
| # | 问题（事实） | 改进建议 | 负责人／时点 |
|---|
| 1 | 66.8% 业绩为定金，无商品行，结构失真且交付风险高 | 11-11 前两笔定金转正式单，锁定 SKU 与发货 | 张洪娟、李敏 / 11-11 |
| 2 | Walk-in 加微率 21.28%，公司均值 42.38%；当日 7 组 0 加微 | 晨会必留资话术＋晚会抽查登记 | 张洪娟 / 11-10 起 |
| 3 | 线上获客／下线介绍／自带私域三项全月 0，五件套只跑两条腿 | 每人每日 1 条内容、11-13 前各交 3 条转介绍名单 | 各销售 / 11-13 |
| 4 | 意向 17 个、66.3 万，但 0 笔成交、仅 5 个预计成交 | Top5 意向客户逐个出报价＋时点表，日跟踪 | 潘雪蓉、张洪娟 / 11-11 |
| 5 | 数据治理：11-07～11-09 未录单、11-04 无接待记录、腕表 11 只 vs 1 只 | 每日闭店前录单＋交叉核对，晚会抽查 | 张洪娟 / 11-10 起 |
个人维度问题与建议
| 姓名 | 事实 | 建议 |
|---|
| 张洪娟 | 达成率 65.4%（最高），但触达率仅 3.49%（最低）、回复率 41.67%（最高）；业绩 100% 为定金 | 把“选人准”变成“量也够”：每日 30 位存量；本周内完成定金转单；门店层面补目标口径核对 |
| 潘雪蓉 | 达成率 33.7%；一人扛 74% 意向金额（49.2 万）、3 个预计成交；但进店 3 组 0 加微 | 集中兑现 Top3 报价，11-11 前落 1 单；接待留资话术补强，避免意向断流 |
| 李敏 | 达成率 20.1%（最低）；触达量最大（275）但回复率最低（18.55%）；意向金额未录 | 首句改写＋售后撬动话术；2 条意向补录金额；山西鹏哥收款 11-11 前闭环 |
| 唐德秀 | 本月客户 0、触达 0、业绩 0，但台账挂 2 条意向（10 万） | 11-10 确认在岗状态并交接线索，否则从目标与台账中剥离 |
| 周旭游 | 非配置名单但在岗：接待 3 组 0 加微、回聊 40+ 存量、直播 2 小时、15 通电话；触达 41／回复 6（14.63%） | 纳入正式名单与目标管理；回复率 14.63% 需话术辅导；接待留资是首要缺口 |
| 彭文钰 | 新员工，当日以培训为主，无客户无业绩 | 设定 7 天出单计划：观摩 3 场接待＋独立完成 1 次推介＋完成 AI 考试 |